(Arrahmah.id) – Pemadaman teknologi di seluruh dunia melumpuhkan industri mulai dari perjalanan hingga keuangan pada Jumat (19/7/2024) sebelum layanan mulai kembali online setelah beberapa jam mengalami gangguan, menyoroti risiko pergeseran global ke arah teknologi digital yang saling terhubung.
Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike tampaknya telah memicu masalah sistem yang membuat penerbangan dihentikan, memaksa beberapa lembaga penyiaran untuk tidak mengudara, dan menyebabkan pelanggan tidak dapat mengakses layanan seperti layanan kesehatan atau perbankan.
CEO CrowdStrike George Kurtz mengatakan di platform media sosial X bahwa ditemukan cacat “dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows” yang memengaruhi pelanggan Microsoft dan perbaikan sedang dilakukan, lansir Reuters.
Microsoft mengatakan pada Jumat bahwa masalah tersebut telah diperbaiki.
“Kami sangat menyesal atas dampak yang kami timbulkan terhadap pelanggan, pelancong, siapa pun yang terkena dampaknya, termasuk perusahaan kami,” kata Kurtz kepada program ‘Today’ di NBC News.
“Banyak pelanggan yang sedang me-reboot sistem dan akan segera beroperasi,” kata Kurtz. “Mungkin perlu waktu untuk beberapa sistem yang tidak akan pulih secara otomatis.”
Namun, bahkan ketika perusahaan dan institusi mulai memulihkan layanan reguler, para ahli mengatakan bahwa pemadaman siber menunjukkan risiko dari dunia yang semakin online.
“Ini adalah ilustrasi yang sangat, sangat tidak nyaman tentang kerapuhan infrastruktur inti Internet dunia,” kata Ciaran Martin, profesor di Blavatnik School of Government, Universitas Oxford dan mantan kepala Pusat Keamanan Siber Nasional Inggris. Meskipun masalah intinya terlihat sederhana, yang seharusnya tidak akan berlangsung lama, namun dampak langsungnya luar biasa, kata Martin.
“Saya kesulitan memikirkan pemadaman dalam skala seperti ini.”
Dipercepat oleh pandemi Covid-19, pemerintah dan bisnis menjadi semakin bergantung pada segelintir perusahaan teknologi yang saling terhubung selama dua dekade terakhir, yang menjelaskan mengapa satu masalah perangkat lunak merembet ke mana-mana.
Gangguan
Pada Jumat, maskapai-maskapai besar AS -American Airlines, Delta Air Lines, dan United Airlines- membatalkan penerbangan, sementara maskapai dan bandara lain di seluruh dunia melaporkan penundaan dan gangguan.
Bank dan perusahaan jasa keuangan dari Australia hingga India dan Jerman memperingatkan nasabah akan adanya gangguan dan para pedagang di seluruh pasar berbicara tentang masalah dalam melakukan transaksi.
“Kami mengalami pemadaman pasar global yang paling parah,” kata seorang trader.
Di Inggris, sistem pemesanan yang digunakan oleh dokter sedang offline, beberapa laporan yang diposting di X oleh pejabat medis mengatakan, sementara Sky News, salah satu penyiar berita utama di negara itu, tidak mengudara dan meminta maaf karena tidak dapat melakukan siaran langsung. Klub sepak bola Manchester United mengatakan di X bahwa mereka harus menunda jadwal rilis tiket.
Bandara-bandara dari Los Angeles ke Singapura, Hong Kong, Amsterdam dan Berlin mengatakan bahwa beberapa maskapai penerbangan harus melakukan check-in secara manual, sehingga menyebabkan penundaan.
Instansi pemerintah juga terkena dampaknya dengan kementerian luar negeri Belanda dan Uni Emirat Arab melaporkan beberapa gangguan.
Seiring berjalannya waktu, semakin banyak perusahaan yang melaporkan kembalinya layanan normal, termasuk operator bandara Spanyol Aena, maskapai penerbangan Amerika Serikat American Airlines, Frontier dan Spirit, operator Bandara Internasional Dubai, dan Commonwealth Bank Australia.
LSEG Group juga mengatakan bahwa data dan layanannya telah kembali aktif dan berjalan setelah pemadaman yang menyebabkan gangguan di pasar keuangan.
Namun, para pakar industri menimbang dampak potensial bagi sektor ini dari apa yang disebut sebagai pemadaman TI terbesar yang pernah ada.
“Alat keamanan TI semuanya dirancang untuk memastikan bahwa perusahaan dapat terus beroperasi dalam skenario terburuk dari pelanggaran data, sehingga menjadi akar penyebab pemadaman TI global adalah bencana yang tidak tanggung-tanggung,” kata Ajay Unni, CEO StickmanCyber, salah satu perusahaan layanan keamanan siber terbesar di Australia.
CrowdStrike yang berbasis di AS, dengan nilai pasar sekitar $83 miliar, merupakan salah satu perusahaan keamanan siber terkemuka, dengan lebih dari 20.000 pelanggan di seluruh dunia, menurut situs webnya.
Sahamnya turun 14,5 persen tak lama setelah Wall Street dibuka, sementara saingannya di dunia maya naik, dengan SentinelOne lebih dari 10 persen lebih tinggi dan Palo Alto Networks naik 2,6 persen. Microsoft turun hampir 1,5 persen. (haninmazaya/arrahmah.id)
